Reembolsos y cancelación
Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, sin penalización, desde el enlace que viene en tu correo de confirmación de pago (Paddle) o escribiendo a info@jahazielulivarria.com. Al cancelar, no se te vuelve a cobrar y conservas el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste.
Reembolsos
Asesor Pro es un servicio digital de acceso inmediato. Los cobros ya realizados, incluido el mes introductorio, no son reembolsables, salvo en estos casos:
- Cobro duplicado o error técnico de facturación.
- Imposibilidad de acceder al servicio por causa nuestra durante más de 72 horas continuas en el periodo cobrado.
- Cuando la ley de tu país de residencia te otorgue un derecho de reembolso que no pueda renunciarse.
Para solicitar un reembolso en esos casos, escribe a info@jahazielulivarria.com dentro de los 14 días siguientes al cobro, con el correo de tu cuenta y el número de factura de Paddle. Los reembolsos aprobados los procesa Paddle al mismo método de pago.
Comerciante registrado
Los pagos los procesa Paddle.com Market Limited como Merchant of Record. Cualquier reembolso se tramita a través de Paddle conforme a sus términos para compradores.