Política de privacidad
1. Responsable
Latino Auto Experts LLC, Nuevo México, Estados Unidos. Contacto: info@jahazielulivarria.com.
2. Qué datos recopilamos
- Correo electrónico: para identificar tu cuenta y tu suscripción.
- Contenido de las consultas: el texto que escribes, las imágenes que subes y el audio que dictas (el audio se convierte a texto y no se conserva).
- Datos de uso: número de consultas por día, un identificador de dispositivo generado en tu navegador y una versión cifrada (hash) de tu dirección IP para control de abuso.
- Datos de pago: los gestiona Paddle. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta; solo recibimos el estado de tu suscripción.
3. Para qué los usamos
- Prestar el servicio: generar respuestas, controlar el acceso y los límites de uso.
- Mejorar el servicio: analizar de forma agregada qué temas se consultan y la calidad de las respuestas.
- Atención y avisos: responder tus mensajes y avisarte de cambios en el servicio o en el precio.
4. Con quién se comparten
Solo con proveedores necesarios para operar el servicio, que procesan los datos por cuenta nuestra:
- Cloudflare (alojamiento, almacenamiento y transcripción de audio).
- Anthropic (modelo de inteligencia artificial que genera las respuestas). Las consultas no se usan para entrenar sus modelos.
- Paddle (pagos, facturación e impuestos).
No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para publicidad.
5. Conservación
Las conversaciones se guardan en tu propio navegador; en nuestros servidores conservamos un registro de consultas (texto de la pregunta, longitud de la respuesta y métricas) para analítica, y las imágenes subidas durante un tiempo limitado para poder responder. Los datos de cuenta se conservan mientras tu suscripción esté activa y hasta 12 meses después, salvo obligación legal de conservarlos más tiempo.
6. Tus derechos
Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a info@jahazielulivarria.com. Respondemos en un plazo máximo de 30 días. Si resides en la Unión Europea, el Reino Unido o California, tienes además los derechos que te reconocen el RGPD, la UK GDPR o la CCPA, respectivamente.
7. Cookies y almacenamiento local
No usamos cookies de rastreo ni publicidad. El servicio guarda en tu navegador tu sesión, tu identificador de dispositivo y tus conversaciones, únicamente para que funcione.
8. Menores
El servicio está dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores a sabiendas.
9. Cambios
Si cambiamos esta política de forma relevante, lo avisaremos por correo o dentro del servicio.